一.快递送货(不包括邮政EMS)
时效性:一般2-5个工作日送达。上海、天津一般48小时内送达。可送达地址详细咨询客服:010-88599510,010-88594310
配送资费:300元以上订单(重量少于1kg)免费快递;300元以下订单(重量少于1kg)每单快递费10元(部分偏远地区除外,如广西,云南,新疆,西藏的市中心外的城镇是15元);但若单笔订单超过1kg,将酌情收取加收少量快递费。详情请咨询客服,客服电话:010-88599510,010-88594310
二.邮局包裹平邮
时效性:一般7-14内送达。
配送资费:外地订单100元以上免费平邮,100元以下每单邮费5元。(1KG以上超重物品酌情加收)
三.邮政EMS
时效性:可送达国内任何地址,一般2-5个工作日送达。
配送资费:500元以上订单(重量少于500g)免费EMS;500元以下订单,EMS费用请咨询客服(客服电话:010-88599510,010-88594310);邮政的收费标准是起价(500G以下)20元,根据距离远近,续重每500G加收6~15元。
四、宅急送快递(推荐使用)
时效性:
当日递-当日12点接收到的货物于当日24:00前送达的业务,此业务主要应用于北京城区;
次日递-当日17:00前接收货物于次日12:00或17:00前送达的业务;
隔日递-当日17:00前接收货物于隔日24:00前送达的业务。
配送资费:
500元以上订单(重量少于1kg)免费快递;
500元以下订单(重量少于1kg)每单快递费北京地区10元,其余地区15元(部分偏远地区除外)
详细请咨询客服(客服电话:010-88599510,010-88594310)或者咨询宅急送快递公司。
若用户收货后,通过宅急送代收货款的,需要在基本快递费用外,再收取2%的手续费,不足3元的,按3元收取。
五.配送注意事项
1.快递送货上门
发货时间:一般在收到汇款通知、确认款到后,2个工作小时内发货。如遇特殊情况无法或需延迟发货,37街客服会及时与您沟通联系。
到货时间:一般为2-5个工作日(周末顺延)。在确认发货后,在规定时限或延时一日后,仍未收到商品,请及时与客服联系。
例:您在武汉,在您与我们确认已经发货后,假设发货方式为邮政EMS,该投递时间为5日,则您若在6日内未收到包裹,请务必与我们客服联系。
2.邮局普通包裹
发货时间:一般在收到汇款通知、确认款到后,2个工作日内发货。如遇特殊情况无法或需延迟发货,37街客服会及时与您沟通联系。
例:您在1号上午汇款并通知37街客服,我们承诺最迟3号一定发货。
到货时间:一般为7-14天。若采用邮局平邮寄出,在确认发货半个月内未收到包裹,请联系我们,并耐心等待。邮政平邮根据邮局规定要投递1个月后才能查询。
3.韩国原装进口品牌
发货时间:一般在收到汇款通知、确认款到后,3个工作日内发货。如遇特殊情况无法或需延迟发货,37街客服会及时与您沟通联系。
到货时间:在订单提交成功后4-8个工作日即可到货(节假日可能会延迟)。