我们承诺对于每一位在37街网站购物的客户都可以享受“10天内无条件退换货”的保障。同时对于所售商品，我们为您提供“30天退换货”的服务。在37街网站购物就是如此安全、放心！

10天内退换货承诺
无论什么理由，您在10天内只要对37街网站的商品不满意，即可无条件退换货。客户应自行承担退回时的邮资，敬请谅解。

30天内退换货注意事项
1.购买商品30天以内，由于客户自身原因退换等值或超值的商品时，由客户承担退回时的邮资和再次发货的运费；
2.若客户订购的产品满一定金额，属于是免邮资情况，但是客户在事后或当场进行部分产品退货，导致订单金额低于此金额，您需补交相应的运费；
3.经穿着,洗涤,遭损坏或服装的外包装破损，商品附件，说明书，标签等有缺失,恕不退换；组合套装不可退换其中的部分商品；
4.退货时，请务必写明需注明退货原因；
5.若办理退货，已开发票的商品需同时退回发票；
6.提供37街发货单或邮局的邮寄包裹单；
7.37街在收到退换货包裹后需进行质量检验，检验通过后即以您选择的方式返还您的购物金额或配送更换后的产品；
8.请正确填写快捷退换货单，填入退换货数量及退换货原因。

以下情况将不提供退换货服务：
1.经穿着，洗涤，遭损坏的商品，恕不退换；
2.人为损坏货物，恕不退换；
3.超过退换货期限的退换货要求；
4.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
5.服装的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件，说明书，标签等有缺失；
6.擅自退货者本站不予处理。

一．请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称、退换货原因、商品金额，并请填写快捷退换货单。

二．我们将按照退换货单上填写的内容与您联系办理退换货手续，并帮您约合适的快递公司上门取货，在此过程中，您需要支付相应的快递费用。当然，您也可以直接将商品自己退回到我公司。

三．退货时请将发票一并退回。

注意事项：
1.退换货时，请务必准确填写退换货单，我们会以您实际填写的退换货要求进行处理；
2.退换货时，如果是通过我公司选择的快递公司，费用和购买时的快递费用一致；
3.退货时，请务必写明退货原因并将发票一并退回；您可以选择将您的退款存入您在37街时尚卖场的帐户中或者以邮局的方式汇款给您；
4.换货后，我们将按照您在提交订单时选择的送货方式送货；
5.如客户用不可查询的邮寄手段退货，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。